процесс формирования благоприятного общественного мнения о фирме, товаре, услуге и т.д. Мероприятия «ПАБЛИК РИЛЕЙШЕНЗ» направлены главным образом не на пропаганду потребительских свойств товаров, а на разъяснение положительного значения данного товара для общества, потребителя.